Sıkça Sorulan Sorular

Ballarınız gerçekten yabani kovanlardan mı?

Evet. Kaya ve kavuk ballarımız, arıların kendi seçtiği doğal kovanlardan iple inilerek elle toplanır. Çerçeveli modern kovan, şeker şurubu ya da ısıl işlem kullanılmaz. Ballarımız Bingöl ve Tunceli'nin dağ ve ovalarından gelir; her hasadın bölgesi, hasat tarihi ve laboratuvar analizi ürün sayfasında yer alır.

Bal neden kristalleşti?

Isıl işlem görmemiş her gerçek bal zamanla kristalleşir. Bu bir bozulma değildir. Kavanozu 40°C'yi geçmeyen ılık suda bekleterek yeniden akışkan hâle getirebilirsiniz.

Kargo ne kadar sürer?

Siparişler 24 saat içinde paketlenir; Türkiye genelinde 1-3 iş günü içinde teslim edilir. 2.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kavanoz kırılırsa?

Her kavanoz çift katmanlı koruma ile gönderilir. Yine de hasarlı ulaşırsa fotoğrafıyla birlikte bize yazın; aynı gün yenisini gönderiyoruz.

Ballarınız nereden geliyor?

Bingöl ve Tunceli'nin dağ ve ovalarından. Kaya ve kavuk balları Munzur ve Bingöl dağlarındaki yabani kovanlardan, çiçek balı ise ovalardaki kovanlardan tek hasatta toplanır. Rezerv ve sınırlı hasat ballarımız tek kovandan gelir ve sınırlı sayıda kavanozla sona erer.

Hediye paketi yapıyor musunuz?

Hazine Seti ceviz sandıkta gelir. Diğer ürünler için sipariş notuna hediye mesajınızı yazabilirsiniz; fiyat bilgisi olmadan, el yazısı kartla gönderiyoruz.